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Formation sur-mesure

Les changements profitables et durables doivent venir de l’intérieur.

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ForHoteliers vous accompagne dans tous vos projets qui ont attrait à la distribution, organisation et qualité de service, alliant formation et conseil.

Si vous souhaitez créer une nouvelle dynamique dans votre hôtel. Il vous faut obtenir l’adhésion de toute l’équipe, pour ce faire l’ensemble des personnes doivent être impliquées dans le processus.

Contactez-nous pour nous faire part de vos objectifs afin d’établir ensemble une stratégie et un plan de formation pour vous et vos collaborateurs.

Soyez l’instigateur de votre réussite.

Exemples de programmes:

Finançable via le Plan de Formation

Renforcez votre équipe

Formation et conseil

Programme Commercialisation

Public : Direction, Réception , Réservation

Objectifs :

  • Convertir plus de prospect en client
  • Augmenter le chiffre d’affaires
  • Impliquer et renforcer les équipes

Formations en ligne pour les responsables :

  • Les bases du revenue management
  • Diagnostic de la distribution
  • Diagnostic de la visibilité en ligne

Formations en ligne pour les collaborateurs :

  • La distribution hôtelière
  • Les bases du revenue management

Exercice collectif :

  • Le marché local
  • Réflexion sur le positionnement et les axes amélioration

Bilan :

Présentation de la stratégie et mise en place d’un calendrier de réalisation.

Programme Qualité de service

Public : Tous les services

Objectifs :

  • Augmenter la satisfaction client
  • Améliorer vos avis en ligne
  • Impliquer et renforcer les équipes

Formations en ligne pour les responsables :

  • Diagnostic de la qualité de service
  • Mesurer la satisfaction client
  • Option : Audit client mystère

Formations en ligne pour les collaborateurs :

  • La perception de la qualité de service
  • Mesurer la satisfaction client

Exercice collectif :

  • Réflexion sur l’offre et le service
  • Création d’une grille d’évaluation

Bilan :

Mise en place d’un plan d’action

4 + 7 =

ForHoteliers

Formation en ligne pour hôteliers dans le domaine de la distribution, qualité et management 822 077 533 R.C.S Paris Déclaration d'Activité : 11 75 55271 75

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